第3099章
第3099章
酒店里的工作风平浪静，接下来的一个星期什么都没发生，让客房部主管和酒店经理的心同时放了下来。
“我还以为那个成海丽真的能做出什么事，没想到雷声大雨点小，早知道这样，我们也没必要跟她说那么多废话，早点把她开除了大家都省心。”
客房部的主管看着这个星期的业绩，觉得甚是满意，这个星期他们的订房率几乎达到了百分之百，但客房部整理房间的速度却比之前提升了百分之二十，客户满意度也非常高，按照酒店的规定，这个月的奖金是跑不了了。
“那个女人就是多事，要是每间房间都按照她那个方法整理，咱们的效率起码低一半，肯定会遭到客户投诉的，到时候不仅奖金拿不到，还要扣工资，喝西北风的还不是我们。”
周围的人对客房部的主管满是赞叹，觉得她处事果断，让成海丽这个祸害离开了客房部，同时他们的心里都打起了小算盘，早就将这个月的奖金列入自己的购物计划之中。
客房部的主管人已经开始发飘了，为了赚更多的钱，她开始把主意打到了那些日消品上，酒店的肥皂、梳子、牙膏牙刷都是一次性的，在更换记录上做些手脚，就可以将省下来的钱装入自己的腰包。
下面的人立刻心领神会，不止在这些快消品上赚钱，还把清洗被褥和毛巾的钱也省了下来，全都存入了客房部主管的小金库。
但这样一来，客房的床单被套常常一个星期才更换一次，毛巾更是如此，很多人摸到毛巾湿漉漉的，好像是有人用过，都被客房部以天气潮湿为理由挡了回去。
来这里住酒店的人大多是来出差的，也没那么多时间跟他们计较这些事情，往往会不了了之，这让客房部的人更加肆无忌惮。
只是夜路走多了，难免会遇到难缠的客人。
“主管，303的客人又说屋子里有虫子，让咱们换房间，他住了三天闹了三次，我实在没办法了。”
一个客房部的老员工推开了主管办公室的门，他紧皱着眉头满脸的不耐烦，觉得自己碰到了史上最无理取闹的客人。
“夏天有虫子不是很正常吗，你说其他的客房都满了，给他多拿点蚊香，好好熏熏蚊子。”
客房部的主管觉得这个老员工不会办事，这么简单的道理还要她来教。
“这些方法我都试过了，还用灭害灵把屋里都喷了一遍，可他还说屋子里有虫子，甚至还有老鼠，我觉得他就是想要退房费，故意找咱们麻烦。”
那个老员工在主管的办公室里嘟嘟囔囔，让主管心情也瞬间跌落下来，她直接去303找那位客人，不过不是去解决问题的，而是要把他从酒店里赶出去。
“你就是客房部的主管啊，我要求换房间，我房间里又是老鼠又是虫子的，而且这马桶还一直漏水，整个厕所里都是臭味，这房间怎么住啊。”
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“我还以为那个成海丽真的能做出什么事，没想到雷声大雨点小，早知道这样，我们也没必要跟她说那么多废话，早点把她开除了大家都省心。”
客房部的主管看着这个星期的业绩，觉得甚是满意，这个星期他们的订房率几乎达到了百分之百，但客房部整理房间的速度却比之前提升了百分之二十，客户满意度也非常高，按照酒店的规定，这个月的奖金是跑不了了。
“那个女人就是多事，要是每间房间都按照她那个方法整理，咱们的效率起码低一半，肯定会遭到客户投诉的，到时候不仅奖金拿不到，还要扣工资，喝西北风的还不是我们。”
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客房部的主管人已经开始发飘了，为了赚更多的钱，她开始把主意打到了那些日消品上，酒店的肥皂、梳子、牙膏牙刷都是一次性的，在更换记录上做些手脚，就可以将省下来的钱装入自己的腰包。
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但这样一来，客房的床单被套常常一个星期才更换一次，毛巾更是如此，很多人摸到毛巾湿漉漉的，好像是有人用过，都被客房部以天气潮湿为理由挡了回去。
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只是夜路走多了，难免会遇到难缠的客人。
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“夏天有虫子不是很正常吗，你说其他的客房都满了，给他多拿点蚊香，好好熏熏蚊子。”
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“这些方法我都试过了，还用灭害灵把屋里都喷了一遍，可他还说屋子里有虫子，甚至还有老鼠，我觉得他就是想要退房费，故意找咱们麻烦。”
那个老员工在主管的办公室里嘟嘟囔囔，让主管心情也瞬间跌落下来，她直接去303找那位客人，不过不是去解决问题的，而是要把他从酒店里赶出去。
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